Bemærk at ved køb af skolepedaler gælder desuden betingelserne beskrevet her: Handelsbetingelser for skolepedaler
Hvis du oplever problemer med betaling med kreditkort kan du læse mere om to-faktor-godkendelse i denne vedledning: 2-faktor-godkendelse
PRISER:
Alle priser er eksklusiv 25 % moms og i Danske kroner hvor intet andet nævnes.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, dog excl. Færøerne og Grønland.
Der tages forbehold for trykfejl, afgifts- og valutaændringer.
BETALING:
DEKRA Køreskoleservice modtager MobilePay, Dankort (samt andre kreditkort) og EAN som betaling.
LEVERINGSTID:
Leveringstiden er beskrevet på hjemmesiden for hvert produkt. Ved ferie, sygdom m.v. kan længere leveringstid forekomme.
Forsendelser til Bornholm og småøer kan også have længere leveringstid.
I tilfælde af forsinkelser hos Post Danmark, GLS eller andre 3. parts leverandører kan DEKRA Køreskoleservice ikke drages til ansvar.
Bemærk at dette gælder for alle varer bestilt hos Køreskoleservice. I tilfælde af forsinkelse kan Køreskoleservice heller ikke stilles til ansvar for evt. tabt arbejdsfortjeneste og udgifter til 3.mand.
Såfremt forsendelser er meget forsinkede (eller udeblevet), vil DEKRA Køreskoleservice undersøge årsagen og evt. eftersøge varerne.
Der tages desuden forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos vore leverandører.
FORSENDELSE:
DEKRA Køreskoleservice bruger Post Danmark, GLS eller fragtmand til levering.
Alle ordrer bliver sendt på den valgte forsendelsemåde.
Prisen på fragten fremgår af ordrebekræftelsen.
Alle varer kan også afhentes i vores butik.
Vi tager ikke noget ekspeditonsgebyr.
Ved køb over DKK 2500,- (ex. moms) opkræves ikke forsendelse.
Bemærk at den fragtfrie grænse ikke gælder for nogle typer af kegler.
REKLAMATIONSRET:
Salg til private:
DEKRA Køreskoleservice yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles DEKRA Køreskoleservice indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder DEKRA Køreskoleservice returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Salg til erhvervskunder (B2B):
Ved salg til erhvervskunder gælder de samme regler som ovenfor, dog ydes der kun 1 års reklamationsret.
ANSVAR
Køreskoleservice hæfter ikke for følgeskader som følge af forkert brug/montering, eller for indirekte tab, herunder tabt arbejdsfortjeneste og udgifter til 3.mand.
REKLAMATION OG VARERETURNERING:
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
DEKRA Køreskoleservice
Ellestedvej 5a, Ellested
5853 Ørbæk
Tlf: 63 33 15 10
Email: [email protected]
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
FORTRYDELSESRET:
DEKRA Køreskoleservice yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Leveres ordren af flere omgange er fortrydelsesfristen gældende fra dagen, hvor du modtager den sidste vare. Bemærk at der ikke er fortrydelsesret på skolepedaler.
Fortryder du købet, skal DEKRA Køreskoleservice underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du modtog dine varer.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen returneres i ORIGINAL EMBALLAGE, idet manglende emballage oftest medfører en forringelse af salgsværdien, hvorfor De vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen.
Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler dig som kunde.
RETURNERING:
Når du har meddelt DEKRA Køreskoleservice, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, skal varerne returneres hurtigst muligt eller inden for 14 dage til:
DEKRA Køreskoleservice
Ellestedvej 5a, Ellested
5853 Ørbæk
Ved returnering af varer anbefaler vi, at du pakker varerne forsvarligt og omhyggeligt ind, da du selv har ansvaret for varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor også kvittering for afsendelse.
Du skal selv afholde udgifter til returnering.
TILBAGEBETALING:
Senest 14 dage efter DEKRA Køreskoleservice har modtaget din henvendelse om fortrydelse, vil du få tilbagebetalt varens fulde beløb samt eventuelle leveringsomkostninger svarende til den billigste forsendelsesmetode.
Tilbagebetalingen vil ske med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt beder om andet.
Køreskoleservice kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur eller har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktioner.
Tager du varen i brug eller skades den under forsendelsen, hæfter du for varens værdiforringelse.
BYTNING AF VARER:
Kunden står selv for omkostningen ved at bytte den bestilte vare - og igen ved at den ombyttede vare skal sendes til kunden igen.
Benyt post.dk. og vedlæg returporto i form af betalt pakkelabel - ud fra vægten af pakken.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Er der tale om en reklamation, så medsend fyldestgørende informationer med pakken for at fremme ekspeditionen. Vedlæg kopi af faktura / ordrebekræftelse.
Vi anbefaler at du benytter Post Danmark når varen sendes retur, samt at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til DEKRA Køreskoleservice.
Evt. refusion af beløb sker altid pr. bankoverførelse til den person der er anført på fakturaen.
PERSONLINGE OPLYSNINGER:
Ingen personlige oplysninger der registreres på DEKRA Køreskoleservice.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos DEKRA Køreskoleservice.dk.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshop-systemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos DEKRA Køreskoleservice.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se eller ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin e-mail adresse optaget på en mailingliste hos DEKRA Køreskoleservice.dk, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra DEKRA Køreskoleservice.dk. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes efter ønske.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
HANDELSBETINGELSER FOR SKOLEPEDALER:
Forsendelse:
Skolepedalerne sendes direkte fra Producenten til kunden. Du kan frit vælge hvor du ønsker at få pedalerne leveret (f.eks. til et værksted).
Der opkræves kr. 340,- (ekskl. moms) for forsendelse af Veigelpedaler (pr. bestilt sæt) ved levering til adresser i Danmark.
For Pehejapedaler opkræves dog kr. 342,- og for Braunpedaler kr. 450,-
Leveringstid:
Leveringstiden på Braunpedaler er normalt ca. 5 hverdage (kortere eller længere leveringstid kan dog forekomme).
Leveringstiden på Veigelpedaler kan variere. Er pedalerne på lager i Tyskland er leveringstiden ca. 4-5 hverdage.
Er pedalerne ikke på lager i Tyskland er leveringstiden ca. 14 dage (længere leveringstid kan dog forekomme).
Ved forsinkelse:
Bemærk at Køreskoleservice ikke kan drages til ansvar ved forsinkelse eller såfremt at Braun/Veigel har sendt forkerte pedaler.
I tilfælde af forsinkelser hos Post Danmark, GLS eller andre 3. parts leverandører kan DEKRA Køreskoleservice ikke drages til ansvar.
Bemærk at dette gælder for alle varer bestilt hos Køreskoleservice. I tilfælde af forsinkelse kan Køreskoleservice heller ikke stilles til ansvar for evt. tabt arbejdsfortjeneste eller udgifter til 3.mand.
Fortrydelsesret / returnering:
Der er ingen fortrydelsesret på skolepedaler. Dette gælder fra pedalerne er bestilt. Pedaler der er leveret tages ikke retur.
Priser: Der opkræves altid forsendelse af pedaler (pr. bestilt sæt). Bemærk at vi tager forbehold for prisændringer i forhold til de angivne priser.
Jeg har læst og accepteret handelsbetingelserne.
Copyright © DEKRA Køreskoleservice 2023
